Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Bestellung
Sie können bei uns direkt über das Internet bestellen. Ihre Bestellung gilt als akzeptiert, wenn sie von uns angenommen wird. Sie erhalten bei Eingang Ihrer Bestellung bei uns automatisch eine Rückbestätigung per E-Mail zugesandt, auf der nochmals alle bestellten Artikel, Preise sowie die Liefer- bzw. Rechnungsanschrift aufgelistet sind. Sie akzeptieren bei einer Bestellung automatisch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Annullierung der Bestellung
Ihre Bestellung können Sie nur innerhalb von 3 Stunden (ab Absenden der elektronischen Bestellung gerechnet) schriftlich per E-Mail annullieren, ansonsten gehen wir davon aus, dass Sie mit der Bestellung einverstanden sind und beginnen mit dem Versand der Ware.

3. Bezahlung
Wir liefern unsere Ware in ganz Europa gegen Rechnung zahlbar innert 30 Tagen oder gegen Vorauszahlung aus. Diese Entscheidung trifft die puralpina ag. Sobald die Zahlungsfrist verstrichen ist, befinden Sie sich in Verzug. Wir sind in diesem Fall berechtigt, Ihnen für den ausstehenden Betrag ab Beginn des Verzugs einen Zins von 5% pro Jahr sowie Mahngebühren von CHF 25.00 pro geschriebener Mahnung und Inkassogebühren zu belasten.

Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein werden in Schweizer Franken verrechnet. Bestellungen aus Europa werden in EURO verrechnet. Die Währung kann nicht vom Besteller ausgewählt werden. Bei Bestellungen aus anderen Ländern entscheidet die puralpina ag ob in CHF oder EUR verrechnet wird. 

Für Kunden aus Deutschland und der EU besteht ein Konto in Deutschland. So entstehen keine zusätzlichen Kosten für eine Ausland-Zahlung. 

4. Liefergebiet
Lieferungen können auf Anfrage weltweit erfolgen.

5. Lieferart
Schweiz:
Unsere Lieferungen erfolgen in einem Paket. Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein werden durch die Schweizer Post durchgeführt.

Deutschland und EU:
Unsere Lieferungen erfolgen in einem Paket. Die Pakete werden mit der Deutschen Post aus unserem Lager in Deutschland verschickt.

Restliche Länder:
Die Lieferung erfolgt mit der Schweizer Post oder der Deutschen Post. Es können auch andere Lieferarten vorkommen. 

6. Lieferkosten
Schweiz:
Die Zustellung wird zu den Portokosten der Schweizer Post weiterverrechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 90.00 ist das Porto für den Economy-Versand (B-Post) in der Schweiz gratis. Porti für Priority (A-Post) und Express werdem immer verrechnet.

Deutschland:
Die Zustellung wird mit folgenden Versandpauschalen verrechnet:
bis 500 Gramm: EUR 3.00
ab 500 Gramm: EUR 5.00
Ab einem Bestellwert von EUR 78.00 übernimmt die puralpina die Versandkosten eines Standard-Versandes. Andere Versandarten werden weiterverrechnet.

Österreich und übrige EU:
Unsere Lieferungen erfolgen aus Deutschland. Die Lieferungen werden mit Versandpauschalen wie folgt verrechnet:
bis 500 Gramm: EUR 5.00
ab 500 Gramm: EUR 10.00
ab 2'000 Gramm: EUR 19.00

Restliche Länder:  
Porti für den Versand ins Ausland werden immer nach Aufwand verrechnet. Das Porto in die restlichen Länder ist nie gratis.

7. Lieferzeiten
Schweiz:
Die Lieferzeiten richten sich nach dem Lieferort und der Versandart. Für die Schweiz betragen diese in der Regel 1 bis 5 Arbeitstage ab Bestellung. Je nach gewünschter Versandart.

Deutschland:
Die Lieferzeiten richten sich nach dem Lieferort und der Versandart. Für Deutschland betragen diese in der Regel 2 bis 8 Arbeitstage ab Bestellung.

Restliche Länder:
Die Lieferzeiten richten sich nach dem Lieferort und der Versandart. Diese können je nach Land und gewünschter Versandart stark variieren. So müssen diese Lieferzeiten immer individuell besprochen werden. 

Wir sind bestrebt die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können aber keine Haftung für allfällige Lieferverzögerungen übernehmen. Der Besteller wird schriftlich über Lieferverzögerun­gen informiert, wenn bestellte Artikel vorübergehend nicht mehr an Lager sein sollten.

8. Beanstandungen
Alle Beanstandungen haben innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu erfolgen. Ansonsten gilt die Lieferung als richtig erfolgt.

9. Rückgaberecht
Erhaltene Artikel können zurückgegeben werden, aber nur unter Einhalt der untenstehenden Bedingungen: Wir müssen auf jeden Fall schriftlich um die Rückgabe ersucht werden, und zwar innerhalb von 8 Tagen ab Erhalt der Ware beim Besteller. Es werden nur Gesuche behandelt, die innerhalb dieser 8 Tage gestellt werden. Wir entscheiden ob die Ware zurückgenommen werden kann.

10. Garantie
Falls Sie mit den Murmeli-Produkten (Murmeli-Kräutersalben wärmend und kühlend, Murmeli-Öl, Murmeli-Massage-Öl, Marmotte) nicht zufrieden sind, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.

11. Datenschutz
Die von Ihnen eingegebenen Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte weitergegeben, noch Dritten zugänglich gemacht.

12. Übrige Bedingungen
Die angegebenen Preise enthalten MWST. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Irrtümer in Produkt- und/oder Preisbeschreibungen bleiben vorbehalten.

13. Gerichtsstand
Für die Vertragsabwicklung und allfällige Rechtsstreitigkeiten gelten Schweizerisches Recht und der Gerichtstand am Geschäftssitz der Firma puralpina ag (3714 Frutigen / Schweiz).