Bestellung Du kannst bei uns direkt über das Internet bestellen. Deine Bestellung gilt als akzeptiert, wenn sie von uns angenommen wird. Du erhältst bei Eingang deiner Bestellung bei uns automatisch eine Rückbestätigung per E-Mail zugesandt, auf der nochmals alle bestellten Artikel, Preise sowie die Liefer- bzw. Rechnungsanschrift aufgelistet sind. Du akzeptierst bei einer Bestellung automatisch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Annullierung der Bestellung Deine Bestellung kannst du nur innerhalb von 3 Stunden (ab Absenden der elektronischen Bestellung gerechnet) schriftlich per E-Mail annullieren, ansonsten gehen wir davon aus, dass du mit der Bestellung einverstanden bist und beginnen mit dem Versand der Ware.
Bezahlung Wir liefern unsere Ware gegen Kreditkartenzahlung und gegen Rechnung zahlbar innert 30 Tagen aus. Bei der Zahlungsart Rechnung behalten wir uns vor eine Vorauszahlung zu wünschen. Diese Entscheidung trifft die puralpina ag. Sobald die Zahlungsfrist verstrichen ist, befindest du dich in Verzug. Wir sind in diesem Fall berechtigt, dir für den ausstehenden Betrag ab Beginn des Verzugs einen Zins von 5% pro Jahr sowie Mahngebühren von CHF 25.00 pro geschriebener Mahnung und Inkassogebühren zu belasten. Bestellungen aus der Schweiz und Liechtenstein werden in Schweizer Franken verrechnet. Bestellungen aus Europa und anderen Ländern werden in EURO verrechnet. Die Währung kann nicht vom Besteller ausgewählt werden. Für Kunden ausDeutschland und der EU besteht ein Konto in Deutschland. So entstehen keine zusätzlichen Kosten für eine Ausland-Zahlung.
Liefergebiet Lieferungen können auf Anfrage weltweit erfolgen.
Lieferart Schweiz: Unsere Lieferungen erfolgen in einem Paket. Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein werden durch die Schweizer Post durchgeführt. Deutschland und EU: Unsere Lieferungen erfolgen in einem Paket. Die Pakete werden mit der Deutschen Post aus unserem Lager in Deutschland verschickt. Restliche Länder: Die Lieferung erfolgt mit der Schweizer Post oder der Deutschen Post. Es können auch andere Lieferarten vorkommen.
Lieferkosten Schweiz: Die Zustellung wird zu den Portokosten der Schweizer Post weiterverrechnet. Ab einem Bestellwert von CHF 60.00 ist das Porto für den Economy-Versand (B-Post) in der Schweiz gratis. Porti für Priority (A-Post) und Express werden immer verrechnet. Deutschland: Die Zustellung wird mit folgenden Versandpauschalen verrechnet: EUR 4.50 unter einem Bestellwert von EUR 60.00 Ab einem Bestellwert von EUR 60.00 übernimmt die puralpina die Versandkosten eines Standard-Versandes. Andere Versandarten werden weiterverrechnet. Österreich und übrige EU: Unsere Lieferungen erfolgen aus Deutschland. Die Lieferungen werden für den Standard-Versand mit Versandpauschalen wie folgt verrechnet: Versandpauschale von EUR 14.50 Die Versandkosten sind nie gratis. Andere Versandarten werden weiterverrechnet. Restliche Länder: Unsere Lieferungen erfolgen aus Deutschland oder der Schweiz. Die Lieferungen werden für den Standard-Versand mit Versandpauschalen wie folgt verrechnet: Versandpauschale von EUR 19.50 Die Versandkosten sind nie gratis. Andere Versandarten werden weiterverrechnet.
Lieferzeiten Schweiz: Die Lieferzeiten richten sich nach dem Lieferort und der Versandart. Für die Schweiz betragen diese in der Regel 1 bis 5 Arbeitstage ab Bestellung. Je nach gewünschter Versandart. Deutschland: Die Lieferzeiten richten sich nach dem Lieferort und der Versandart. Für Deutschland betragen diese in der Regel 2 bis 8 Arbeitstage ab Bestellung. Restliche Länder: Die Lieferzeiten richten sich nach dem Lieferort und der Versandart. Diese können je nach Land und gewünschter Versandart stark variieren. So müssen diese Lieferzeiten immer individuell besprochen werden. Wir sind bestrebt die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können aber keine Haftung für allfällige Lieferverzögerungen übernehmen. Der Besteller wird schriftlich über Lieferverzögerungen informiert, wenn bestellte Artikel vorübergehend nicht mehr an Lager sein sollten.
Beanstandungen Alle Beanstandungen haben innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu erfolgen. Ansonsten gilt die Lieferung als richtig erfolgt.
Rückgaberecht Erhaltene Artikel können zurückgegeben werden, aber nur unter Einhaltung der untenstehenden Bedingungen: Wir müssen auf jeden Fall schriftlich um die Rückgabe ersucht werden, und zwar innerhalb von 8 Tagen ab Erhalt der Ware beim Besteller. Es werden nur Gesuche behandelt, die innerhalb dieser 8 Tage gestellt werden. Wir entscheiden ob die Ware zurückgenommen werden kann.
Garantie Falls du mit unseren Murmeli-Produkten (Murmeli-Kräutersalben, Murmeli-Öl, Murmeli-Massage-Öl, Marmotte), mit der Alpinen Naturkosmetik (Handbalsam, Fussbalsam, Hanf Chnübi, Lippenstift, Vogellisi Balsam, Bärgmüntschi) oder mit unseren Deo Cremes nicht zufrieden bist, erhältst du den vollen Kaufpreis zurück.
Datenschutz Die von dir eingegebenen Daten werden vertraulich behandelt und weder an Dritte weitergegeben, noch Dritten zugänglich gemacht. Diese Website verwendet Google Analytics, um herauszufinden, wie die Leute diese Website benutzen. Aufgrund der Erkenntnisse können das Nutzererlebnis und der Besuchernutzen optimiert werden. Dieses Analyseprogramm verwendet „Cookies“, um die relevanten Informationen besser sammeln zu können. Diese Informationen inklusive der IP Adresse werden an Google in die USA geschickt, um die Auswertungen zu erstellen. Vor der effektiven Speicherung werden die Daten anonymisiert, d.h.: Die IP Adresse selbst wird nicht gespeichert. Es werden auch keine persönlichen Informationen gespeichert. Die Auswertungen werden nicht an Drittperson weitergegeben und dienen lediglich zur Verbesserung der Website.
Übrige Bedingungen Die angegebenen Preise enthalten MWST. Preisänderungen bleiben vorbehalten. Irrtümer in Produkt- und/oder Preisbeschreibungen bleiben vorbehalten.
Gerichtsstand Für die Vertragsabwicklung und allfällige Rechtsstreitigkeiten gelten Schweizerisches Recht und der Gerichtstand am Geschäftssitz der Firma puralpina ag (3714 Frutigen / Schweiz).